¿Por qué debemos de incrementar WhatsApp en el departamento de Atención al Cliente?

Los departamentos de atención o soporte al cliente buscan enérgicamente una alta satisfacción del cliente. Los clientes de hoy tienen más opciones que antes en términos de proveedores. Debido a la competencia, las empresas invierten en centros de atención al cliente o servicios de soporte al cliente porque la retención de clientes es más importante que la adquisición de nuevos clientes. Hay una simple razón detrás de este objetivo. Retener a un cliente existente es cinco veces menos costoso que … Leer más

¿Por qué las empresas deben incluir WhatsApp como canal de soporte al cliente?

Los clientes de nueva generación buscan una plataforma fácil, confiable y familiar para llegar a las empresas. Utilice la integración de WhatsApp Business para permitir que las empresas gestionen todos sus mensajes con clientes potenciales con mayor facilidad. ¡Con más de 1.500 billones de usuarios activos en más de 180 países, hacen de WhatsApp la aplicación de mensajería más popular del mundo! La mayoría de las personas ya utilizan WhatsApp a lo largo del día, por lo que no hay … Leer más

¿Cómo convertir WhatsApp en una poderosa herramienta de soporte al cliente?

La forma en que nos comunicamos ha cambiado fundamentalmente. Con más de 5 billones de cuentas en todo el mundo, las aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger y WhatsApp han facilitado la conexión de una manera más personal con amigos y familiares desde cualquier parte del mundo. Las empresas ya saben que necesitan estar donde están sus clientes. Pero con el creciente número de canales y la tecnología en constante cambio, es más difícil que nunca administrar las conversaciones entre … Leer más

Los códigos QR ayudan a las empresas a comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp

Los códigos QR hacen que iniciar un chat con una empresa sea lo más fácil posible. A medida que las empresas de todo el mundo se preparan para reabrir y expandirse en línea, las personas necesitan formas sencillas para comunicarse con las empresas, para hacer preguntas, obtener información o encontrar algo que les gustaría comprar. WhatsApp ayuda a miles de empresas a ser descubiertas, por lo que les presentamos nuevas funciones para iniciar un chat con una empresa en WhatsApp … Leer más

Imanes con código QR para ventas

Los códigos QR son una forma fácil y divertida de comercializar su producto o servicio. Se puede vincular a cualquier URL, incluyendo redes sociales y videos para el acceso inmediato al contenido que deseas que vean los clientes. Son una excelente manera de acceder rápidamente con solo presionar un botón desde la cámara de su teléfono inteligente.  ¿Qué es un código QR? Los códigos QR se están convirtiendo rápidamente en la nueva forma de transición entre los mundos digital y … Leer más