¿Cómo las empresas pueden optimizar el servicio al cliente con WhatsApp?

Desde su lanzamiento WhatsApp ha venido a revolucionar la atención al cliente tradicional para empresas de todo el mundo. Sus funcionalidades permiten a la marca estar más cerca de los clientes e interactuar con ellos, como lo hacen con familiares y amigos. Actualmente, las personas quiere conectarse y hablar con las empresas de inmediato y la llamada telefónica ya no es suficiente. Necesitan que la conversación sea por texto y por escrito para revisión o verificación en el futuro. WhatsApp … Leer más

¿Cómo los especialistas en marketing pueden aprovechar el poder de WhatsApp?

Las aplicaciones de mensajería instantánea están dando a los sitios de redes sociales como Facebook y Twitter una competencia seria cuando se trata de mantener a las personas conectadas. Un canal de comunicación rápido y conveniente, WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares; con gran potencial para los comercializadores universitarios. ¿Qué es WhatsApp? WhatsApp es una aplicación de mensajería multiplataforma que admite mensajes de texto, videollamadas y llamadas de voz y mucho más: todo a través de … Leer más

WhatsApp Marketing: ¿Qué es y porque usarlo para su empresa?

En el vertiginoso mundo del marketing digital, los que tienen éxito suelen ser los que acceden a los canales emergentes. Google Ads, Twitter y YouTube son excelentes fuentes de clientes potenciales, dado que atraen a audiencias de miles de millones. Sin embargo, también están abarrotados. Es posible que los usuarios tengan menos probabilidades de responder a su contenido debido a la fatiga del marketing. Si está buscando un canal con una audiencia grande y relevante que tenga un alto potencial … Leer más

Estrategias y ventajas de WhatsApp Marketing

Las empresas pueden beneficiarse considerablemente del marketing en WhatsApp. Debido a que todas las personas tienen un dispositivo móvil prácticamente en todo momento en estos días, aprovechar el marketing en WhatsApp es definitivamente algo que beneficiará significativamente a su empresa. El remitente masivo de WhatsApp es un método completamente nuevo para conectarse con los clientes, generar más conciencia sobre su empresa y, al mismo tiempo aumenta los ingresos y la lista de consumidores satisfechos. WhatsApp permite enviar caracteres ilimitados de … Leer más

Principales beneficios de WhatsApp Marketing

Los canales de comunicación que existían entre marcas y clientes han cambiado considerablemente en los últimos años, especialmente de cara a tecnologías como internet y la digitalización. En esta misma línea de pensamiento, espacios como las redes sociales han adquirido gran relevancia, como es el caso de los sistemas de mensajería instantánea WhatsApp, donde se han llevado a cabo diferentes estrategias como parte del WhatsApp Marketing.  Comunicarse a través de un dispositivo móvil es más fácil que nunca. En estos … Leer más

5 pasos para crear una campaña de marketing exitosa en WhatsApp

WhatsApp se ha convertido en una palabra muy común y un sinónimo informal de conversaciones rápidas y personalizadas con cualquier persona, en cualquier momento y lugar. Con 1.600 millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp ha remodelado los chats del día a día para personas de todas las generaciones. WhatsApp es una aplicación móvil para que las empresas la descarguen en teléfonos inteligentes. En el cual, permite al usuario enviar mensajes de texto, mensajes de voz, compartir imágenes y … Leer más

¿Cómo WhatsApp está transformando el servicio al cliente en las empresas?

Cada día se envían 42 millones de mensajes a través de WhatsApp, y las interacciones no solo aumentan en el ámbito privado. Las empresas, agencias digitales y centros de llamadas reconocen cada vez más el potencial de la popular plataforma de mensajería para el servicio al cliente, retención de clientes y asesoramiento sobre productos. ¿Utiliza WhatsApp para charlar con su aseguradora, reservar un viaje, comprar un nuevo atuendo o solicitar la tarifa de energía más barata?  Hace unos años, esta … Leer más

¿Cómo usar WhatsApp para incrementar las Ventas & Soporte al Cliente?

En el mundo actual impulsado por la tecnología, los teléfonos móviles se han convertido en una parte eminente de nuestra vida, y WhatsApp consume la mayor parte de ella. Todos los teléfonos móviles inteligentes, ya sean Android o iOS, vienen con esta aplicación de comunicación instalada. WhatsApp es una aplicación multiplataforma que ha revolucionado el mundo de la mensajería. Es la forma más rápida y conveniente para que las personas conversen y compartan archivos multimedia como fotos, videos y notas … Leer más

Cree una audiencia en WhatsApp y aumente sus ventas

La plataforma de mensajería instantánea cuenta con una tasa de interacción excepcionalmente alta. La comunicación a través de WhatsApp involucra a más del 70% de los usuarios, lo que es incluso más alto que Facebook. Esto brinda a las empresas una plataforma de marketing muy receptiva. Actualmente, el marketing por correo electrónico tiene un promedio de tasa de apertura del 15-20% y las listas de suscripción disminuyen a una tasa del 25% cada año. Con personas que cambian de trabajo … Leer más

Ventajas de vender en WhatsApp

WhatsApp se ha convertido poco a poco en una parte integral de nuestras vidas para comunicarnos con nuestros amigos y familiares, a pesar de su ubicación. El número de descargas de WhatsApp crece constantemente al igual que el número de mensajes intercambiados. El marketing por SMS es tan caro, que no podemos pensar en usarlo en una pequeña empresa debido a los costos. Entonces, vender en WhatsApp puede ser tu herramienta de marketing ideal para tu negocio. Recuento de usuarios … Leer más