¿Como usar WhatsApp en el Call Center?

Los clientes de nueva generación buscan una plataforma fácil, confiable y familiar para llegar a las empresas. Utilice la integración de WhatsApp para permitir que su equipo de soporte gestionen todos los mensajes con los clientes con mayor facilidad. Con millones de usuarios activos en más de 180 países, WhatsApp ofrece soluciones empresariales para su negocio. WhatsApp es una solución dedicada a simplificar la vida de los agentes de atención al cliente. Sus características ayudan a reducir los métodos improductivos … Leer más

¿Qué es WhatsApp para empresas?

WhatsApp se ha convertido rápidamente en la aplicación de mensajería de referencia para millones de consumidores en todo el mundo. Es una forma rápida, simple y conveniente para que familia y amigos conversen, creen mensajes de texto grupales, compartan fotos, videos, y reciban documentos en cualquier momento. Ahora, con la presentación de la API de WhatsApp Business, las empresas de todo el mundo están usando la plataforma de mensajería para promocionar sus productos. ¿Cómo funciona? En el mundo omnicanal actual … Leer más

Ventas con código QR y WhatsApp

¿Qué es un código QR? Los códigos QR son esencialmente un código de barras bidimensional, QR viene de las siglas Quick Response, que significa respuesta rápida. Estos códigos aparecieron en Japón en 1994 y eran usados inicialmente en la industria automotriz y pueden abarcar hasta 4200 caracteres alfanuméricos (entre letras, números y caracteres). Marketing con códigos QR El avance de la tecnología ha permitido que hoy en día los códigos QR sean usados activamente para marketing y publicidad, los códigos … Leer más

¿Como usar WhatsApp para hacer ventas?

WhatsApp es el gigante de las plataformas de mensajería instantánea con millones de usuarios. Desde su lanzamiento el interés ha crecido rápidamente a medida que las empresas lo consideran como un canal dedicado de ventas o servicio al cliente. Se ha convertido en una herramienta popular y extremadamente útil para las ventas de pequeñas y medianas empresas, por que  simplifica y facilita la conexión entre la empresa y los clientes. ¿Cómo funciona? Las ventas son un viaje que realizan los … Leer más

WhatsApp en marketing

WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más popular del mundo, miles de sus  usuarios revisan la aplicación todos los días, por lo que le hace el canal de marketing ideal para que las empresas interactúen con los clientes de una forma amigable, simple e inmediata. La aplicación de mensajería ofrece a las empresas una oportunidad única de hacer que la comunicación con sus clientes sea más personal. La mayoría de los usuarios de WhatsApp buscan un contacto individual y … Leer más

WhatsApp Multiagente para Call Center y Soporte al Cliente

WhatsApp es una herramienta accesible para todos, y muchos usuarios prefieren comunicarse con las empresas a través de la aplicación, por sus características de inmediatez. Una buena comunicación con los clientes potenciales es uno de los elementos clave de un negocio exitoso, por lo que muchas empresas deciden utilizar WhatsApp para establecer una relación estable y duradera con sus clientes. ¿Cómo funciona? WhatsApp multiagente está diseñado para pequeñas y medianas empresas, para que puedan impulsar la comunicación  con sus clientes … Leer más

Marketing y Publicidad con WhatsApp

WhatsApp es la opción ideal para contactarse con sus clientes potenciales y actuales de forma directa, personalizada y en el momento más adecuado. ¿Por qué usar WhatsApp para marketing y publicidad? El uso de WhatsApp para el marketing y la publicidad ha ido creciendo considerablemente en los últimos tiempos, por lo se han creado diversas estrategias que incluyen el uso de esta potente herramienta, Telequipo junto con WhatsApp le ayudan a promocionar sus productos e incrementar sus ventas. ¿Cómo captar … Leer más

Soporte al cliente con WhatsApp

WhatsApp es mundialmente usado como medio de contacto, no solo entre personas sino también para la interacción entre las empresas y sus clientes, es ideal para implementarlo en el departamento de servicio al cliente, Telequipo le permitirá aprovechar esta aplicación al máximo para incrementar las ventas de su negocio. Beneficios de usar WhatsApp para atención al cliente Fácil uso, la mayoría de sus clientes ya usan esta aplicación por lo que la comunicación entre las dos partes será mucho más … Leer más

Ventas con WhatsApp multiagente

¿Qué es WhatsApp multiagente? WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas a nivel mundial y Telequipo le ayuda a aprovechar al máximo su poder de comunicación, haga crecer sus ventas y mejore el rendimiento de su personal con nuestra plataforma de gestión de proyectos y WhatsApp multiagente. Varios agentes podrán estar conectados con una misma línea de WhatsApp en diferentes equipos para recibir y enviar mensajes en tiempo real, ya sea en un mismo lugar o de forma remota. … Leer más

Gestión de Proyectos con WhatsApp

La gestión de proyectos es el proceso que le permite planificar, asignar tareas, establecer prioridades, fijar fechas de entrega, controlar costos y principalmente mantener una comunicación constante con el equipo para coordinar el trabajo y así cumplir con las metas planteadas. Telequipo ha integrado a su plataforma de gestión de proyectos el poder de comunicación de WhatsApp, le enviamos notificaciones directamente a su celular cuando le asignan tareas y mientras va cambiando de estado en nuestro tablero Kanban, reciba recordatorios … Leer más